Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 29 octombrie 2025

Aceasta Politica de confidentialitate explica modul in care ENOLA Serv colecteaza, utilizeaza si protejeaza datele personale ale utilizatorilor care viziteaza website-ul nostru https://enolaserv.ro. Ne angajam sa respectam confidentialitatea si securitatea datelor tale, in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Datele personale pe care le colectam

• Date de contact: nume, prenume, e-mail, numar de telefon, companie (daca este cazul);
• Informatii transmise prin formulare: mesaje, cereri de oferta, intrebari;
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul folosit, paginile accesate (colectate prin cookie-uri);
• Date pentru marketing (optional): preferinte de comunicare, abonare la newsletter.

2. Scopul prelucrarii datelor

• Raspuns la cereri de oferta, intrebari sau mesaje trimise prin formularul de contact;
• Gestionarea relatiilor cu clientii;
• Transmiterea de noutati si oferte (numai cu acordul tau);
• Analizarea performantei website-ului si imbunatatirea experientei utilizatorului;
• Respectarea obligatiilor legale.

3. Temeiul legal al prelucrarii

Datele personale sunt prelucrate in baza:

• Consimtamantului tau explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
• Executarii unui contract sau demersuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
• Obligatiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
• Interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

4. Durata stocarii datelor

Pastram datele doar pe perioada necesara scopurilor mentionate mai sus sau conform cerintelor legale. Datele pentru newsletter sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului tau.

5. Drepturile tale conform GDPR

Ai urmatoarele drepturi privind datele tale personale:

• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectificare sau stergere ("dreptul de a fi uitat");
• Dreptul de restrictionare a prelucrarii;
• Dreptul la opozitie;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP – dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poti contacta la adresa:
📧 office@enolaserv.ro
📞 +40 762 646 868

6. Cookie-uri si tehnologii similare

Site-ul utilizeaza cookie-uri pentru:

• functionarea corecta a platformei;
• analiza de trafic (Google Analytics sau echivalent);
• personalizarea experientei de navigare.

Poti gestiona sau dezactiva cookie-urile din setarile browserului. Pentru mai multe detalii, consulta sectiunea Politica de cookie-uri.

7. Dezvaluirea datelor catre terti

Nu vindem si nu inchiriem datele tale personale. Putem partaja informatii doar cu parteneri de incredere (ex. furnizori de servicii IT, procesatori de plati, curieri), exclusiv in scopuri operationale, in baza unor acorduri de confidentialitate.

8. Securitatea datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor, inclusiv:

• criptare SSL pentru transmiterea informatiilor;
• acces limitat la date doar pentru personalul autorizat;
• actualizari si monitorizare constanta a sistemelor.

9. Modificari ale politicii

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica periodic. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina, cu data ultimei actualizari afisata vizibil.

10. Contact

Pentru orice intrebari sau solicitari privind protectia datelor, contacteaza-ne la:
📩 office@enolaserv.ro
🏢 ENOLA Serv SRL, Str. Mecet nr. 13, Ploiesti, PH, Romania